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Has oído hablar de los agentes de IA y quieres saber qué son de verdad. Aquí te lo explicamos con ejemplos del día a día y te decimos si le sirven a tu empresa.
No es un producto, es tu empresa automatizada
A medida significa que partimos de ti. De cómo atiendes a tus clientes, de los pasos que repites cada día, de los programas que ya tienes en marcha. No hay nada preparado de antemano esperando a que lo contrates. Construimos la automatización encima de tu forma de trabajar, no al revés. Tu proceso manda y nosotros lo adaptamos.
El camino es sencillo. Nos cuentas tu caso por el chat, por el formulario o en una llamada. Lo estudiamos y te llamamos para entender bien cómo trabajas. Te pasamos una propuesta con el precio cerrado por escrito antes de empezar. Lo montamos e integramos con los programas que ya usas. Y pagas la puesta en marcha cuando funciona con tu trabajo real.
Qué es un agente de IA, en palabras de negocio
Un asistente normal contesta preguntas. Un agente de IA, además de contestar, hace la tarea. Reserva la cita en tu agenda, apunta el contacto nuevo en tu programa de gestión, prepara el borrador de una factura y lo envía, reclama el documento que falta o avisa a una persona del equipo cuando algo se sale de lo previsto.
Es el nombre de moda para algo que montamos desde hace tiempo: coger un proceso que te quita horas cada semana y dejar que se ocupe él, conectado con los programas que ya usas. No es un producto nuevo que compras. Es una parte de tu trabajo funcionando sola.
Qué hace un agente de IA en tu empresa
Estos son los procesos que dejamos funcionando. Cada uno es trabajo repetitivo que hoy hace una persona a mano.
Reserva la hora, confirma, avisa antes y gestiona cambios, cancelaciones y lista de espera. Ver cómo
Responde a cualquier hora con el conocimiento de tu negocio y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Ver cómo
Contesta al instante a quien pregunta, recuerda las oportunidades abiertas y evita que alguien se quede sin respuesta. Ver cómo
Prepara el borrador con los datos del cliente, lo envía, reclama lo pendiente y lo pasa a tu programa de gestión. Ver cómo
Copia datos entre programas, clasifica correos y documentos y prepara los informes de siempre. Ver cómo
Qué decide solo y qué pasa siempre a una persona
El agente se ocupa del trabajo repetitivo de principio a fin: coge el dato, lo apunta, escribe el mensaje y actualiza el programa. Eso lo hace solo, todo el día, sin cansarse.
Hay cosas que no decide nunca por su cuenta. Cualquier movimiento de dinero, como un pago o una transferencia. Cualquier decisión legal o médica. Y todo lo que se salga de lo previsto. En esos casos para, deja el aviso y lo pasa a una persona del equipo, con el historial de la conversación guardado. Tú marcas dónde está esa línea antes de empezar.
No es un contestador de frases hechas
Un contestador automático suelta el mismo mensaje pase lo que pase y, cuando la pregunta no encaja, te deja tirado. Un agente entiende lo que le cuentan, busca el dato en tu negocio y actúa. Si no puede resolverlo, lo pasa a una persona en vez de dar vueltas.
El chat con el que has abierto esta página es uno de verdad, funcionando. Es el mismo tipo de asistente que instalamos, el que ya atiende en webs de clientes nuestros. Cuéntale qué tarea te come el día y te dice si se puede automatizar.
Para quién tiene sentido y para quién no
Tiene sentido para empresas de unas 10 a 100 personas, o más pequeñas cuando un proceso ya cuesta cada mes mucho tiempo de una persona o ventas que se pierden.
Esto no es un curso, ni una herramienta para que lo montes tú, ni algo gratis: lo hacemos nosotros y lo dejamos funcionando.
El precio exacto se cierra por escrito antes de empezar y no pagas hasta que funciona como quedó escrito.
Quién hay detrás
Detrás está Manu Guerrero, ingeniero industrial y empresario. Lleva sus propios negocios y la inteligencia artificial la aplica primero ahí, en su día a día, y después en el de nuestros clientes. Hablas con él o con la persona que va a montar tu proyecto, nunca con un comercial.
El mismo equipo lleva Medical Marketing, una agencia de marketing para clínicas con clientes desde hace años. En la página de clientes tienes vídeos de esas clínicas contando cómo es trabajar con nosotros. Somos un equipo pequeño a propósito, con protección de datos y Reglamento Europeo de IA presentes desde el primer día.
Esto dicen quienes ya trabajan con nosotros
Son clientes de Medical Marketing, nuestra agencia de marketing para clínicas, que lleva este mismo equipo. Cuentan cómo trabajamos: que cumplimos lo prometido, damos resultados y contestamos rápido. No hablan de tecnología, hablan del trato.
«Llevamos trabajando con Medical Marketing hace un año y medio y realmente estamos muy satisfechos con sus servicios.»
«La disponibilidad es inmediata, se solucionan los problemas, son ágiles y resolutivos.»
«Son muy profesionales y además están muy a la mano trabajando con nosotros.»
El vídeo no se carga hasta que pulsas para verlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA para empresas?
Es un asistente que, además de responder, hace la tarea: reserva una cita, apunta un contacto en tu programa o reclama un documento. Lo montamos dentro de un proceso concreto de tu empresa y lo dejamos funcionando.
¿En qué se diferencia de un chatbot normal?
Un chatbot de respuestas fijas repite mensajes preparados y se atasca cuando la pregunta cambia. El agente entiende lo que le dicen, actúa en tus herramientas y, si no puede, pasa el caso a una persona.
¿Cuánto cuesta?
Cada agente resuelve una cosa distinta, así que el precio sale del trabajo que hace el tuyo. Es un precio fijo, lo dejamos firmado antes de arrancar y solo lo pagas cuando el agente funciona como quedó escrito. En una llamada corta vemos tu caso y te lo decimos claro.
¿Puede tocar mi dinero o decidir temas legales?
No. El agente no mueve dinero ni toma decisiones legales o médicas por su cuenta; en esos casos para y avisa a una persona del equipo, con la conversación guardada.
¿Se conecta con los programas que ya uso?
Sí, lo integramos con tu agenda, tu programa de gestión o tu correo. Si algún programa es muy antiguo o no tiene forma de conectarse, lo revisamos antes de comprometernos.