Quién trata tus datos
El responsable de tus datos es LEVANTIA CONSULTORIA DIGITAL, S.L. (Unipersonal), con NIF B88862289 y domicilio en C/ Mago Santhai 542, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga). Es la sociedad que opera con la marca Consultoría IA.
Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, escríbenos a hola@consultoria-ia.es. Te respondemos lo antes posible.
Qué datos recogemos
Tratamos la información que nos das y algunos datos técnicos de tu visita.
- Tu nombre, tu teléfono y tu correo, si decides facilitarlos.
- El contenido de tu conversación con el asistente.
- Lo que escribas en el formulario para pedir que te llamemos.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de dispositivo, página de entrada e identificador de la campaña de anuncios por la que llegas.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu información con estos fines:
- Contestar a tu consulta.
- Valorar si tu proceso se puede automatizar.
- Llamarte o escribirte si nos lo pides.
- Medir el resultado de nuestras campañas de anuncios.
Con qué base legal tratamos tus datos
Tratamos tus datos con tu consentimiento. Aceptas esta política antes de que usemos tu contacto para llamarte.
Cuando nos pides información para valorar una posible contratación, también tratamos tus datos para aplicar medidas precontractuales a petición tuya.
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo no afecta a los tratamientos que hicimos antes.
El asistente de inteligencia artificial
El asistente del chat es una inteligencia artificial. Guardamos las conversaciones y nuestro equipo puede leerlas para atenderte mejor y mejorar el servicio.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni que te afecten de forma parecida.
Por tu seguridad, no escribas en el chat contraseñas, datos bancarios ni datos especialmente protegidos, como los relativos a tu salud, tus creencias o tu vida privada.
Con quién compartimos tus datos
Para prestarte el servicio trabajamos con proveedores de alojamiento y de tecnología. Entre ellos hay proveedores de inteligencia artificial que procesan el texto de tu conversación para generar la respuesta. Todos actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a proteger tus datos.
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias internacionales se hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo que una ley nos obligue a ello.
Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies publicitarias propias. Los vídeos de testimonios están alojados en plataformas externas y no se cargan hasta que pulsas para verlos; a partir de ese momento, esa plataforma puede usar sus propias cookies.
Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu conversación y el origen de tu visita. Puedes borrarlo cuando quieras desde las opciones de tu navegador.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación o mientras no nos pidas que los borremos.
Después los mantenemos bloqueados durante los plazos que marca la ley y los eliminamos cuando esos plazos terminan.
Tus derechos
Tienes derecho a ejercer lo siguiente sobre tus datos:
- Acceder a ellos.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Suprimirlos.
- Oponerte a su tratamiento.
- Limitar su tratamiento.
- Pedir su portabilidad.
- Retirar el consentimiento que nos diste.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@consultoria-ia.es. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la forma en la que tratamos tus datos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Esta versión es del 19 de septiembre de 2026.